Kommentare zu: Channel21.de Online Shop

Von: 91.66.24.116

91.66.24.116 — Mon, 26 Jul 2010 15:48:25 +0000

26.Juli 2010
Habe am 07.06.2010 bei Channel21 bestellt und per Nachnahme bezahlen. Soweit war auch alles ok. Dann aber mußte ich den Artikel zurück schicken und warte bis heute auf mein Geld. Auf E- Mails wird bei dieser Firma wohl nicht geantwortet und Telefonisch versprach man mir sich sofort darum zu kümmern………aber auch das scheint nicht zu klappen. Habe heute nochmals eine E-Mail geschickt wo ich mit weiteren Gerichtlichen schritten Drohe…………… bin mal gespannt ob das was bringt……..
Gruß Antje

Von: 188.23.182.204

188.23.182.204 — Tue, 13 Jul 2010 21:29:52 +0000

13.7.2010
Habe im März 12 Imagini Pullover bestellt. Davon habe ich 7 Wochen später einen, und 12 Wochen später auch gerade mal einen bekommen. Nach zigmaligen Anrufen und Fragen beim Kundenservice hat man mir dann endlich erklärt, daß die Ware von Channel 21 storniert wurde, weil es nicht genug Bestand für Österreich gibt! Zuerst wird Deutschland bedient, und wenn vielleicht etwas übrig bleibt, erst Österreich. Dann habe ich zum 2. Mal 5 Stk. der Pullis bestellt, ohne das sie vorher im Fernsehen zu sehen waren, also zum höheren Preis!!!!!!! Und nicht einmal da wird geliefert, auch wenn sie laut Internet lagernd sind!!!!!!! Das ist doch total lächerlich! Wozu sagen sie im Fernsehen immer, daß man aus Österreich auch bestellen kann, und das Packerl innerhalb ein paar Tagen geliefert wird?? Das ist doch der volle Beschiss!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich bin nur noch sauer – und das ist noch sehr milde ausgedrückt -

Von: 87.171.76.188

87.171.76.188 — Fri, 09 Jul 2010 11:19:35 +0000

9.juli 2010
Ich habe am 14.6.2010 zum ersten male bei channel 21 ware bestellt,diese wurde sofort geliefert,als Neukunde mußte ich oper Nachnahme bezahlen.Allerdings schickte ich die Ware zurück. Aber bis heute habe ich noch kein Geld zurück. Telefonisch ist kein durchkommen,man bleibt in der Warteschleife hängen.Und wie ich hier schon mehrfach gelesen habe bekommt man auf E mails auch keine Antwort. Muß man erst rechtliche Schritte einleiten, um an sein Geld zu gelangen. Also, ob das eine gute Werbung für Neukunden ist????

Von: 91.115.39.184

91.115.39.184 — Fri, 09 Jul 2010 09:21:15 +0000

auch ich musste sehr lange auf mein geld warten , nach einigen telefonaten ging es dann doch .nach monaten .was wäre gewesen wann ich nicht so oft angerufen hätte? bei bestellungen müsste ich mich jedesmal neu melden. dann hab ichs lassen. andere mütter haben auch schöne kinder .

Von: 213.142.102.84

213.142.102.84 — Fri, 18 Jun 2010 19:45:26 +0000

Ich möchte im Internet was kaufen CHANNEL21.de aber es geht nicht aus Österreich

Von: 91.33.41.90

91.33.41.90 — Thu, 17 Jun 2010 16:32:11 +0000

Hallo zusammen,

Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit Channel21 gemacht. Auf E-Mail Anfragen bekam ich auch immer nur die Stanard E-mails zurück aber nie eine Antwort. Nach über 2 Wochen habe ich dann zum Hörer gegriffen um eine Antwort zu bekommen, welche ich aber nun nicht schriftlich habe. Es ging um ein Produkt was mehrteilig war und nicht alle Flaschen voll waren. Eigentlich wollte ich nur die nicht ganz gefüllten Flaschen ersetzt bekommen. Da der Service aber so schlecht ist für dieses Produkt und überhaupt, werde ich nun das komplette Set zurück schicken und mir den Preis zurückerstatten lassen, was laut telefonischer Auskunft kein Problem wäre. Wir werden sehen.

Von: 217.87.59.203

217.87.59.203 — Tue, 01 Jun 2010 15:15:28 +0000

Hallo liebe Leute,

eigentlich hatte ich bis jetzt keine Probleme mit dem RTL-Shop, seit er aber Channel21 heißt umso mehr. Hatte Anfang Februar einen Staubsauger bestellt, dieser war defekt und so schickte ich ihn sofort zurück. Ich bezahle meine bestellten Sachen, wenn ich sie behalte, sofort. Gestern bekam ich eine Zahlungserinnerung von Channel21 über den besagten Sauger. Habe dort angerufen und nachgefragt was das soll! Kundebtreuerin wollte den Code auf dem Abschnitt der Deutschen Post von mir. Ich sagte ihr, dass ich den Beleg nicht mehr hätte. Darauf hin meinte die Gute, dass wäre mein Problem, bezahlen müßte ich trotzdem. Frechheit! Habe heute einen Einschreibbrief an Channel geschrieben und wenn sie weiter auf die Forderung bestehen, soll sie bitte den Rechtsweg gehen. Ich habe es noch nie erlebt, egal bei welchen Versandhandel, dass nach 3 Monaten eine Zahlungserinnerung kommt. Würden die sich mal die Mühe machen. würden sie in meinem Kundenkonto sehen, dass ich immer nach Erhalt und Behalten der Ware, diese sofort beglichen habe. Dies war jetzt meine letzte Bestellung.

Von: 79.228.26.51

79.228.26.51 — Fri, 07 May 2010 14:12:15 +0000

Ich habe im Februar 2010 Ware bestellt.Ich musste bei Erhalt der Ware bezahlen.Die Ware ging zurück und ich warte bis heute trotz mehrmaliger Mahnung auf mein Geld,es ist jetzt Mai 2010.Leider scheint dies normal zu sein und ich überlege die Sache Öffetlich zu machen zB.im Fersehen.So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.Leute Finger weg wenn um eine Reklamation geht.

Von: 88.69.247.119

88.69.247.119 — Fri, 30 Apr 2010 07:28:32 +0000

Kann mich nur anschließen. Habe am 28. März auch zwei Wollkochtöpfe bestellt und warte bis heute auf die Ware. (Bezahlung per Kreditkarte und somit für Channel21 kein Risiko).

Auf Anfrage über den Verbleib der Ware, habe ich bis heute auch noch keine Antwort erhalten, außer das “freundliche” Standardantwortschreiben, dass die E-Mail angekommen sei und sich “umgehend” bei mir melden wird. Die Defnition von “umgehend” sollte mal von Channel21 klar geregelt werden.

Außer mein Postfach mit täglichen Empfehlungen zu füllen, hat Channel 21 bisher nix geleistet. Dies wird auch meine erste und gleichzeitig meine letzte Bestellung gewesen sein. Da bin ich bei Onlinegeschäften anderes gewöhnt.

Von: 217.230.84.168

217.230.84.168 — Fri, 09 Apr 2010 09:47:18 +0000

Habe am 20.03.10 eine Minihandkreissäge bestellt und ist bis Heute noch nicht geliefert, keine Rückmeldungen auf E-Mails. Für mich die erste und auch letzte Bestellung !!!